Domande più frequenti
Hai una domanda? Leggi le FAQ in basso
In alternativa, puoi contattarci cliccando i pulsanti qui sotto.
Come si effettua un ordine sullo shop?
L’ordine va effettuato sul sito inserendo i proprio dati e compilando tutti i campi obbligatori nella fase di pagamento. Mettendo un prodotto desiderato nel carrello si potrà accedere dal carrello per proseguire alla cassa, dove si potrà finalizzare l’acquisto scegliendo la modalità di pagamento e di spedizione.
Come posso pagare gli ordini?
Gli ordini sul nostro sito possono essere pagati in varie modalità:
- Bonifico Bancario Anticipato
- Carte di credito/debito
Per maggiori delucidazioni, consultare i nostri Termini e condizioni.
Quando riceverò il tracking?
I nostri prodotti partono direttamente dai magazzini ufficiali, pertanto noi stessi riceviamo direttamente da loro comunicazione del tracking nel momento in cui affidano i prodotti nelle mani del corriere. È nostra premura inviare immediatamente una comunicazione via email, allegando il link del tracking per tenere monitorata la situazione.
Fate la fattura?
Al momento della conclusione dell’ordine verrà inviata una ricevuta (senza valore fiscale), mentre quando viene evaso il prodotto, emettiamo fattura elettronica, che le aziende potranno vedere arrivare direttamente nel loro sistema di fatturazione, mentre i clienti privati potranno vederla dal proprio cassetto fiscale.
Il motivo di questa tempistica dipende dal fatto che molti nostri prodotti sono modelli configurati che possono impiegare mesi di attesa, ed emettendo fattura durante la spedizione ci assicuriamo che la garanzia parta contestualmente alla ricezione del prodotto da parte del cliente.
Posso acquistare con carta docente?
Purtroppo non siamo convenzionati per permettere acquisti con carta docente.
